Layanan Kurir

Bisnis yang dijalankan secara online sekarang ini memang sangatlah menarik, karena pasar yang bisa di jangkau itu sangatlah luas. Karena hal tersebut, maka satu hal yang dibutuhkan itu adalah pihak yang mengantarkan barang dari penjual ke pembeli.

Karena memang dengan konsep online jarak dari pengiriman barang itu bisa sangat jauh, sehingga karena itulah jasa kurir ini pun banyak dibutuhkan. Apabila Anda terbiasa dengan belanja online, maka sudah terbiasa mendengar istilah kurir, karena memang hubungannya sangat erat.

Akan tetapi masalahnya adalah tidak semua orang benar-benar mengenal apa itu kurir dan juga sebenarnya tugas dan tanggung jawabnya itu apa. Nah pada kesempatan kali ini Edtrans Karunia Persada akan jelaskan kepada Anda mengenai kurir secara lebih jelas.

Ini adalah salah satu layanan yang paling sering digunakan, karena biasanya barang yang digunakan cenderung ringan, seperti dokumen atau yang lainnya, yang harus dikirim dalam waktu cepat. Saat ini jenis jenis jasa pengiriman dokumen seperti yang satu ini memang cukup menjamur, bahkan jika Anda mencari jasa pengiriman barang yang murah, tidak terlalu sulit.

Definisi Kurir?

Pengertian Kurir adalah sebuah profesi, di mana kurir ini adalah pelaku utama dalam sebuah jasa ekspedisi ataupun juga pengiriman. Kurir merupakan satu profesi yang akan mengantarkan barang ke alamat tujuan, dengan begitu memang erat hubungannya dengan bisnis online.

Karena dalam bisnis online sangat butuh orang yang mengantarkan barang, dan berarti kurir ini memang sangat dibutuhkan. Sekarang Kurir sendiri sudah sangat banyak sekali, karena jasa ekspedisi tersebut pun sekarang sudah sangat banyak sekali.

Jadi kurir itu bukanlah jasa ekspedisi, melainkan pelaku dari dalam jasa ekspedisi yang memang menjadi bagian dari dalam proses ekspedisi atau pengiriman barang. Ini menjadi titik paling akhir dari pengiriman barang dari pembeli kepada penjual.

Layanan Kurir Edtrans Karunia Persada

Berikut akan kami jelaskan apa saja layanan, tugas dan tanggung jawab dari kurir Edtrans Karunia Persada miliki antara lain :

• Mengantarkan Barang Ke Alamat Tujuan

Layanan, tugas dan tanggung jawab yang pertama sudah pasti adalah mengantarkan barang ke alamat tujuan dari kantor ekspedisi terdekat. Jadi kurir itu adalah orang yang mengantarkan barang ke alamat tujuan ketika barang sudah berada di kota tersebut.

Kurir ini yang akan mengantarkan barang sampai ke rumah atau sampai ke penerima yang dituju dari order kirim barang.

• Memastikan Barang Dalam Keadaan Baik Saat Diantarkan

Layanan, tugas dan tanggung jawab yang kedua dari kurir itu adalah memastikan barang diantarkan dalam kondisi yang baik dan tidak rusak. Karena tentunya kondisi barang itu menjadi tanggung jawab ekspedisi, dan kurir bertanggung jawab atas barang dari kantor terdekat sampai alamat tujuan.

• Memastikan Penerima Sesuai Dengan Tujuan

Layanan, tugas dan tanggung jawab yang ketiga adalah memastikan kalau mengantarkan kepada penerima yang benar dan juga tepat. Tentunya kurir itu akan mendapatkan data yang lengkap mengenai alamat dan juga nama dari penerima itu sendiri.

Nah kurir itu harus memastikan kalau orang yang tepat yang menerima barang sesuai dengan order pengiriman barang.

• Menerima COD

Saat ini sudah bisa belanja dengan sistem COD, jadi tugas dari kurir ini adalah menerima pembayaran untuk metode belanja COD. Setelah itu kurir akan memberikan uang tersebut ke perusahaan, dan memastikan uang yang didapatkan sesuai dengan nominal yang tertera.

• Memberikan harga bersaing namun terjangkau

Edtrans Karunia Persada akan selalu memberikan pelayanan yang terbaik dengan mengutamakan kepentingan dan kepuasan pelanggan hingga mencapai tingkat kepuasan zero complaint. Kami juga akan memberikan harga yang bersaing namun terjangkau bagi pelanggan-pelanggan kami. Dengan begitu Edtrans Karunia Persada dapat menjadi mitra usaha bagi pelanggan setia kami.

Skill Kurir Yang Dimiliki Edtrans Karunia Persada

Edtrans Karunia Persada selalu mengutamakan kepuasan pelanggan sehingga mencapai tingkat kepuasan pelanggan zero complaint. Maka dari itu Edtrans Karunia Persada memiliki “kurir” dengan skill khusus.

Adapun skill khusus yang dimiliki oleh kurir Edtrans Karunia Persada, antara lain :

• Ketepatan, manajemen waktu, dan mengatur prioritas

Seorang kurir Edtrans Karunia Persada harus bisa membagi waktu agar semua paket tersebut bisa selesai dikirimkan pada hari itu. Dengan alamat yang berbeda-beda, kurir harus menentukan rute yang tepat agar tidak berputar-putar dan mengantarkan paket sesuai urutan lokasi dengan efektif.

Dengan manajemen waktu yang baik, kami dapat memenuhi jumlah paket yang harus dikirimkan setiap harinya sehingga tidak terjadi penumpukan. Selain itu, paket juga bisa sampai ke tangan pelanggan tepat waktu.

• Keterampilan berkomunikasi secara efektif

Kurir Edtrans Karunia Persada bukan hanya mengantarkan paket kepada penerima, tapi juga melakukan komunikasi. Misalnya pada saat kami mengantarkan paket ke alamat yang asing dengan detail yang kurang jelas. Maka, kami perlu berkomunikasi dengan konsumen untuk menanyakan detail lengkapnya, meminta share location, atau memberikan tanda yang mudah dipahami oleh kami. Atau jika ketika paket dikirimkan sedang tidak ada orang di rumah, kami juga perlu menanyakan paket harus diletakkan di mana. Apakah di lempar ke halaman, dititipkan ke tetangga, atau dikirimkan di waktu lainnya.

• Keterampilan layanan pelanggan

Memberikan pelayanan yang baik menjadi salah satu pedoman kami dalam berbisnis agar meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan. Selain pandai berkomunikasi, seorang kurir Edtrans Karunia Persada juga perlu memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik. Ketika bekerja, ada saja pelanggan yang mungkin bertanya kepada kurir. Oleh karena itu, kurir Edtrans Karunia Persada harus memberikan jawaban dengan jelas dan ramah. Saat sedang mengantarkan paket, mungkin juga terjadi masalah. Kamu harus menyelesaikan masalah dengan sikap yang ramah.Pelayanan yang baik dapat dilakukan dengan hal-hal sederhana. Misalnya, bersikap sopan, tersenyum, menjawab pertanyaan dengan baik, dan tidak ketus.

• Dapat mengemudikan kendaraan dengan lancar

Kurir Edtrans Karunia Persada dalam mengantarkan paket pelanggan pasti menggunakan kendaraan bermotor atau mobil. Hal ini membuat keterampilan mengemudikan kendaraan dengan lancar menjadi salah satu skill atau requirement yang harus dimiliki seorang kurir Edtrans Karunia Persada. Perusahaan kami juga selalu menekankan kepada kurir Edtrans Karunia Persada harus patuh dengan keselamatan berkendara dan undang-undang lalu lintas yang bertujuan tidak hanya melindungi diri kurir tersebut tapi juga menjaga kondisi barang agar tetap aman.

• Skill organisasi yang kuat

Setiap harinya, seorang kurir Edtrans Karunia Persada mengantarkan paket dalam jumlah banyak. Dengan keterampilan organisasi yang baik, kurir kami dapat menyusun, membawa, dan mengantarkan paket dengan aman dan tepat. Selain itu, keterampilan organisasi juga diperlukan untuk mengantarkan paket berdasarkan alamat dengan teratur agar pekerjaan dapat dilakukan secara efektif.